來(lái)院導(dǎo)航
客服電話：
0551-66981680
（周一至周日，上午：8:00-12:00，下午：13:30-17:30）
郵 箱：
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合肥京東方醫(yī)院
我們想為您做的更多
便民服務(wù)
便民物資
預(yù)約掛號(hào)
打印病例
失物招領(lǐng)
車票與住宿
在客服中心，我們?yōu)樵谠旱哪鷾?zhǔn)備了紙杯、充電寶、織物袋等便民物料。如有需要可以至客服中心領(lǐng)取。
您可以通過(guò)致電：0551-66981666轉(zhuǎn)接1進(jìn)行非當(dāng)日的預(yù)約掛號(hào)，在線客服會(huì)幫您預(yù)留號(hào)源。您需要按照預(yù)約時(shí)間提前到院，進(jìn)行報(bào)到繳費(fèi)。電話預(yù)約不需要繳納掛號(hào)費(fèi)。
客戶可帶上有效身份證明前往客服中心打印門急診病歷和申請(qǐng)復(fù)印住院病歷。住院病歷復(fù)印前需填寫申請(qǐng)表并繳納復(fù)印費(fèi)，門急診病歷可在客服中心加蓋醫(yī)療專用章。
您若在院內(nèi)丟失物品，可至客服中心進(jìn)行登記或申請(qǐng)查看監(jiān)控。若后期尋回，客服將按照登記的聯(lián)系方式與您聯(lián)系。
客戶服務(wù)科能夠協(xié)助來(lái)自合肥以外城市的客戶及其家屬預(yù)訂醫(yī)院附近的酒店。您可以與我們的客服人員溝通關(guān)于預(yù)訂和購(gòu)買國(guó)際或國(guó)內(nèi)機(jī)票以及火車票的相關(guān)事宜。
參觀接待
您可以至客戶中心，或通過(guò)電話或進(jìn)行參觀預(yù)約，預(yù)約需明確您的參觀時(shí)間和參觀內(nèi)容，我們會(huì)安排客服人員陪同您參觀并進(jìn)行專業(yè)的講解，讓您更加了解合肥京東方醫(yī)院。
投訴處理
客戶在院期間如有任何不滿意的地方，可以通過(guò)客服窗口、服務(wù)熱線、郵件、官網(wǎng)、APP等方式提出意見或建議，我們將第一時(shí)間為您解決。
賀卡問候
您有朋友或家人在京東方醫(yī)院住院或生產(chǎn)嗎？您想給TA發(fā)一張問候卡片嗎？客服人員會(huì)將把它打印出來(lái)并在兩個(gè)工作日內(nèi)送到。該服務(wù)僅提供祝福及問候，不涉及患者的隱私。
志愿者招募
合肥京東方醫(yī)院現(xiàn)面向在校大學(xué)生及社會(huì)愛心人士招募志愿者。希望通過(guò)志愿者的關(guān)愛與熱誠(chéng)、智慧與經(jīng)驗(yàn)，輔助臨床工作，方便患者就醫(yī)，提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，讓更多的病患和家屬受益。歡迎前來(lái)客服中心報(bào)名。
您與我們的故事待續(xù)…
